Условия обмена и возврата
-Возврат/обмен товара производится согласно действующего законодательства Украины (ссылка на документ)
-Возврат товара в Интернет–Магазин производится за счет покупателя.
-Возврат товара возможен только при наличии документа об оплате.
Порядок обмена/возврата товара
По закону, покупатель в течении четырнадцати дней (если более длительный срок не объявлен продавцом) может обратиться в магазин и заменить не устроивший его товар на другой. По истечении этого срока возврат возможен только по гарантии.
Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель вправе:
купить любой другой товар из ассортимента магазина (с перерасчетом стоимости)
обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу
вернуть изделие и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенной продукции
Как вернуть деньги за товар: алгоритм действий
По условиям возврата денежных средств за товар надлежащего качества покупателю необходимо выполнить несколько действий:
обратиться к продавцу и написать заявление на возврат денег. Как правило, в магазине имеется стандартный бланк возврата, в котором необходимо указать персональные данные
вернуть приобретенный товар в целой упаковке и с полной комплектацией, указанной в технической документации (техпаспорте)
предоставить квитанцию о покупке, товарный или кассовый чек.
Перечесление товаров Не подлежащих возврату/обмену ст 9 п 1